Per noi di DI SCIASCIO , la salute e il benessere dei nostri clienti e dipendenti e la protezione della salute pubblica sono le nostre massime priorità e seguiamo da vicino gli sviluppi relativi al nuovo coronavirus (COVID-19 )._cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_

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Poiché la situazione è in continua evoluzione, adattiamo regolarmente i nostri processi aziendali per offrirti il miglior servizio possibile e, di conseguenza, potremmo estendere nuovamente il periodo di restituzione o rivedere la nostra politica di restituzione.

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• La spedizione è prevista entro 2-3 giorni lavorativi. Si prega di fare riferimento alla data di consegna stimata indicata nella pagina di descrizione del prodotto e durante il processo di pagamento. 

• Poiché la sicurezza dei nostri clienti e dipendenti e la protezione della salute pubblica sono le nostre massime priorità, stiamo lavorando con i fornitori di spedizioni per prevenire la diffusione del COVID-19. Al fine di aumentare ulteriormente la sicurezza durante la consegna, i fornitori di servizi die Shipping non richiedono temporaneamente più la firma del destinatario per la maggior parte degli ordini e seguono quindi la raccomandazione dell'Organizzazione mondiale della sanità (OMS). Pertanto, per il momento non è necessario che tu ci confermi la ricezione dei tuoi ordini firmandoli. Ti consigliamo di tracciare la spedizione utilizzando il numero di tracciamento fornito nell'e-mail di conferma della spedizione.

Cosa posso fare se un articolo non è disponibile?

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Se l'articolo che desideri o una taglia specifica non è disponibile per l'acquisto su DI SCIASCIO  , puoi contattarci e richiedere l'articolo che desideri.

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Dove vengono realizzati gli articoli DI SCIASCIO?

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I prodotti DI SCIASCIO sono realizzati con materiali particolarmente pregiati e soddisfano i più elevati standard di design e qualità. La maggior parte dei prodotti DI SCIASCIO  sono realizzati in Italia. Le eccezioni includono gli orologi, che di solito sono fabbricati in Svizzera, i profumi fabbricati in Francia e nel Regno Unito, i cosmetici fabbricati nei paesi dell'UE e gli occhiali fabbricati in Giappone.

 

In linea con la nostra missione di approvvigionamento responsabile, cerchiamo incessantemente materiali e processi di produzione più sostenibili per creare prodotti che abbiano un impatto minore sull'ambiente pur rispettando i nostri elevati standard di lavorazione e qualità. 

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Come faccio a sapere che il mio prodotto è autentico?  DI SICASCIO garantisce l'autenticità di tutti i prodotti DI SCIASCIO venduti su DI SCIASCIO.CO?

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I prodotti DI SCIASCIO sono realizzati con materiali particolarmente pregiati e soddisfano i più elevati standard di design e qualità. Il "Made in Italy" è centrale nell'identità della maison DI SCIASCIO . Dietro ci sono ideali culturali, un know-how cresciuto nel corso delle generazioni e una missione che ha reso DI SICASICO uno dei marchi di lusso più ricercati al mondo. I prodotti DI SCIASCIO contraffatti sono imitazioni o imitazioni di prodotti originali DI SCIASCIO prodotti destinati a fuorviare i consumatori. Questi possono essere di scarsa qualità, possono non avere i dettagli e le rifiniture accurate dei prodotti originali DI SCIASCIO e sono occasionalmente offerti a prezzi più alti.

 

Garantiamo l'autenticità di tutti i prodotti acquistati su DI SCIASCIO.CO  e nei negozi ufficiali DI SCIASCIO. 

 

Se vuoi segnalare siti contraffatti o sospetti, scrivi una mail a counterfeint@disciascio.co  e sii il più specifico possibile sui prodotti o sul sito web.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

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DI SCIASCIO accetta le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti online:

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• Visti

• MasterCard

• PayPal*

• American Express

• trasferimento

• Clarna

 

*I pagamenti con PayPal non sono accettati in Arabia Saudita, Kuwait e Qatar.

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Quando effettui un ordine, il tuo indirizzo di fatturazione deve corrispondere alle informazioni in archivio per il tuo metodo di pagamento. Se il tuo pagamento viene rifiutato, contatta la tua banca o istituto finanziario.

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Posso annullare o modificare il mio ordine?

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Se desideri annullare o modificare il tuo ordine, Contattaci per favore al più presto. Cercheremo di soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire che l'ordine possa essere successivamente modificato. Gli ordini evasi non possono essere annullati o modificati. Puoi restituire il tuo articolo secondo la politica di restituzione online DI SCIASCIO. 

In che modo le spese doganali e le tasse influiscono sul mio ordine?

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C'è un cambiamento nella normativa doganale esistente. Per ordini compresi tra € 151 e € 1.500, ti verrà chiesto di pagare una tassa di importazione di € 150 una volta che l'ordine arriva nel tuo paese. Per ordini superiori a € 1.500 è necessario nominare un agente di importazione e pagare tutte le relative tasse e dazi doganali stabiliti dalle autorità locali. Ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

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È possibile la consegna a un indirizzo di casella postale?

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Gli ordini non possono essere consegnati a un indirizzo di casella postale.

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Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?

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Se hai bisogno di modificare le informazioni di spedizione o consegna dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile contatto con noi on. Le informazioni di consegna, incluso l'indirizzo di consegna, non possono essere modificate una volta che l'ordine è già stato spedito. Si prega di notare che le informazioni di spedizione e consegna per gli ordini pagati tramite PayPal non possono essere modificate dopo che l'ordine è stato effettuato.

Qual è la politica di restituzione e cambio? 

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Il reso può essere effettuato entro 30 giorni dalla data di consegna inviando l'articolo tramite corriere all'indirizzo indicato sull'etichetta di reso.

La merce restituita deve soddisfare i seguenti requisiti per poter beneficiare di un rimborso: 

• Tutti gli articoli (incluso DI SCIASCIO Beauty) devono essere nelle loro condizioni originali con tutte le etichette originali attaccate. Non saranno accettate merci usurate, usate, alterate o danneggiate. Nel caso della biancheria intima, eventuali strisce igieniche eventualmente presenti devono essere intatte.

• I resi di articoli con un'etichetta di reso allegata saranno accettati solo se questa non è stata rimossa. 

• Gli articoli realizzati su ordinazione o personalizzati sono considerati vendita finale e non possono essere restituiti. 

• Per motivi igienici, dovresti indossare costumi da bagno, collant e lingerie sopra i tuoi vestiti quando li provi. 

• Possono essere applicate istruzioni diverse per la restituzione di articoli Décor come sedie o articoli con dimensioni non standard. Se desideri restituire un articolo del genere, contattare Contattaci. 

• Gli articoli acquistati in un negozio Di SICASCIO Store, DI SCIASCIO Outlet o presso qualsiasi altro rivenditore o grossista non possono essere restituiti a DI SCIASCIO.CO. Questi articoli possono essere restituiti attraverso lo stesso canale dell'acquisto originale.