Für uns bei DI SCIASCIO stehen die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kunden und Mitarbeiter sowie der Schutz der öffentlichen Gesundheit an erster Stelle und wir verfolgen die Entwicklungen im Zusammenhang mit dem neuartigen Coronavirus (COVID-19) aufmerksam. 

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Da sich die Lage ständig verändert, passen wir unsere Geschäftsabläufe regelmäßig den neuen Gegebenheiten an, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und werden daher möglicherweise die Rückgabefrist nochmals verlängern oder unsere Rückgaberichtlinie überarbeiten.

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• Der Versand erfolgt voraussichtlich innerhalb von 2-3 Werktagen. Bitte beachten Sie das geschätzte Lieferdatum, das auf der Seite mit der Produktbeschreibung und beim Bestellvorgang angezeigt wird. 

• Da die Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter sowie der Schutz der öffentlichen Gesundheit für uns an erster Stelle stehen, arbeiten wir mit Versanddienstleister zusammen, um die Ausbreitung von COVID-19 zu verhindern. Um die Sicherheit bei der Zustellung weiter zu erhöhen, verlangen die Versanddienstleister bei den meisten Bestellungen vorübergehend keine Unterschrift des Empfängers mehr und folgen damit der Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation (WHO). Deswegen ist es vorläufig nicht erforderlich, dass Sie den Erhalt Ihrer Bestellungen bei uns per Unterschrift bestätigen. Wir empfehlen Ihnen, die Sendung mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer aus der E-Mail mit der Versandbestätigung zu verfolgen.

Was kann ich tun, falls ein Artikel nicht verfügbar ist?

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Falls Ihr gewünschter Artikel oder eine bestimmte Größe auf DI SCIASCIO  nicht für den Kauf zur Verfügung stehen, können Sie uns kontaktieren und den gewünschten Artikel anfragen.

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Wo werden DI SCIASCIO Artikel hergestellt?

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DI SCIASCIO Produkte werden aus besonders hochwertigen Materialien gefertigt und genügen höchsten Design- und Qualitätsansprüchen. Die meisten DI SCIASCIO Produkte werden in Italien hergestellt. Zu den Ausnahmen zählen Uhren, die in der Regel in der Schweiz gefertigt werden, in Frankreich und Großbritannien hergestellte Parfüms, Kosmetikartikel aus EU-Ländern und Brillen aus japanischer Produktion.

 

Im Sinne unserer Mission für verantwortungsbewusstes Einkaufen suchen wir unermüdlich nach nachhaltigeren Materialien und Herstellungsverfahren, um Produkte zu entwickeln, die die Umwelt weniger belasten und trotzdem unsere hohen Standards im Hinblick auf Verarbeitung und Qualität erfüllen. 

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Wie weiß ich, dass mein Produkt echt ist? Garantiert DI SICASCIO die Echtheit von allen DI SCIASCIO-Produkten, die auf DI SCIASCIO.CO verkauft werden?

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DI SCIASCIO Produkte werden aus besonders hochwertigen Materialien gefertigt und genügen höchsten Design- und Qualitätsansprüchen. Für die Identität des Hauses DI SCIASCIO ist „Made in Italy” von zentraler Bedeutung. Dahinter stecken kulturelle Ideale, ein Know-how, das über Generationen gewachsen ist, und eine Mission, die DI SCIASCIO zu einer der begehrtesten Luxusmarken der Welt einreiht. Gefälschte DI SCIASCIO Produkte sind Nachahmungen oder Imitationen von originalen DI SCIASCIO Produkten, mit denen Verbraucher getäuscht werden sollen. Diese können von schlechter Qualität sein, weisen eventuell nicht die Details und die sorgfältige Verarbeitung originaler DI SCIASCIO Produkte auf und werden gelegentlich zu höheren Preisen angeboten.

 

Wir garantieren die Echtheit aller auf DI SCIASCIO.CO und in offiziellen DI SCIASCIO Stores gekauften Produkte. 

 

Sollten Sie Fälschungen oder verdächtige Websites melden wollen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an counterfeit@disciascio.co und machen Sie darin möglichst genaue Angaben zu den Produkten oder der Website.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

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DI SCIASCIO akzeptiert die folgenden Zahlungsweisen für Online-Einkäufe:

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• Visa

• MasterCard

• Paypal*

• American Express

• Überweisung

• Klarna

 

*Paypal-Zahlungen sind in Saudi Arabia, Kuwait und Qatar nicht möglich.

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Beim Aufgeben einer Bestellung muss Ihre Rechnungsadresse mit den für Ihre Zahlungsmethode hinterlegten Angaben übereinstimmen. Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut.

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Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

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Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden versuchen, Ihrem Wunsch nachzukommen, können jedoch nicht garantieren, dass die Bestellung nachträglich geändert werden kann. Abgewickelte Bestellungen können nicht storniert oder geändert werden. Sie können Ihren Artikel gemäß DI SCIASCIO Online-Rückgaberichtlinie zurückgeben. 

Wie wirken sich die Zollgebühren und Steuern auf meine Bestellung aus?

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Es gibt eine Änderung der bestehenden Zollbestimmungen. Bei Bestellungen mit einem Wert zwischen 151 € und 1.500 € werden Sie aufgefordert, eine Einfuhrsteuer von 150 € zu zahlen, sobald die Bestellung in Ihrem Land ankommt. Für Bestellungen mit einem Wert über 1.500 € müssen Sie einen Importmakler ernennen und alle relevanten Steuern und Zollgebühren zahlen, wie von den örtlichen Behörden festgelegt sind. Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihre örtliche Zollbehörde zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

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Ist die Lieferung an eine Postfachadresse möglich?

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Bestellungen können nicht an eine Postfachadresse geliefert werden.

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Kann ich meine Lieferadresse ändern?

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Wenn Sie Ihre Versand- oder Lieferinformationen ändern müssen, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, nehmen Sie bitte so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf. Lieferinformationen, einschließlich der Lieferadresse, können nicht mehr geändert werden, wenn die Bestellung bereits versandt wurde. Bitte beachten Sie, dass Versand- und Lieferinformationen für Bestellungen, die über PayPal bezahlt wurden, nicht mehr geändert werden können, nachdem die Bestellung aufgegeben wurde.

Welche Rückgabe- und Umtauschbestimmungen gelten? 

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Rückgaben können innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum erfolgen, indem Sie Ihren Artikel per Versanddienstleister an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse.

Zurückgegebene Ware muss die untenstehenden Anforderungen erfüllen, damit Sie sich den Kaufbetrag erstatten lassen können: 

• Alle Artikel (einschließlich DI SCIASCIO Beauty) müssen sich im ursprünglichen Zustand befinden und alle ursprünglichen Schilder müssen befestigt sein. Getragene, benutzte, geänderte oder beschädigte Ware wird nicht akzeptiert. Bei Dessous müssen eventuell vorhandene Hygienestreifen intakt sein.

• Die Rückgabe von Artikeln, an denen ein Rückgabeschildchen befestigt ist, wird nur akzeptiert, wenn dieses nicht entfernt wurde. 

• Auf Bestellung hergestellte oder personalisierte Artikel werden als endgültig verkauft erachtet und können nicht zurückgegeben werden. 

• Aus hygienischen Gründen sollten Sie Bademode, Strumpfhosen und Dessous beim Anprobieren über Ihrer eigenen Kleidung tragen. 

• Bei der Rückgabe von Décor Artikeln wie Stühlen oder Artikeln mit Sondermaßen gelten möglicherweise andere Anweisungen. Falls Sie einen solchen Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. 

• In einem Di SICASCIO Store, DI SCIASCIO Outlet-Store oder bei einem anderen Einzel- oder Großhändler gekaufte Artikel können nicht an DI SCIASCIO.CO zurückgegeben werden. Diese Artikel können über denselben Kanal wie beim ursprünglichen Kauf zurückgegeben werden.